DIZIONARIO DEL BUSINESS

Questa pagina fa per te, boomer...

Acronimi, metriche e parole da call spiegate in modo umano. Cerca un termine, filtra per area e smetti di annuire a caso.

TermineAreaTraduzione umanaEsempio

A/B Test

Split test

Marketing

Confronto tra due versioni di una pagina, email o creativita per capire quale performa meglio.

Testiamo due headline e teniamo quella con conversion rate piu alto.

AFK

Away From Keyboard

Work

Mi allontano dal computer per un po'.

AFK 10 minuti, torno subito.

Agentic

Action-taking AI

Tech

Software o AI capace di pianificare e compiere azioni multi-step, non solo generare testo.

Un sistema agentic puo leggere ticket, creare task e proporre una fix.

API

Application Programming Interface

Tech

Interfaccia che permette a software diversi di scambiarsi dati o azioni.

Colleghiamo CRM e sito tramite API.

ARR

Annual Recurring Revenue

Finance

Ricavi ricorrenti annualizzati, usati soprattutto nei modelli subscription.

L'ARR cresce se aumentano clienti attivi e retention.

ASAP

As Soon As Possible

Ops

Il classico 'il prima possibile'. Utile, ma da tradurre sempre in una data vera.

ASAP non vuol dire ieri: definiamo priorita e scadenza.

B2B

Business to Business

Business

Azienda che vende prodotti o servizi ad altre aziende.

Un software gestionale per PMI e un prodotto B2B.

B2C

Business to Consumer

Business

Azienda che vende direttamente ai consumatori finali.

Un ecommerce fashion e tipicamente B2C.

Big Brain

Supposedly genius idea

Work

Idea presentata come geniale, spesso troppo complicata o ironicamente pessima.

Fare tre tool per evitare una checklist? Big brain.

BRB

Be Right Back

Work

Torno subito. Di solito assenza breve.

BRB, mi ha chiamato il corriere.

Breadcrumbs

Breadcrumb navigation

Tech

Percorso di navigazione che mostra dove si trova l'utente dentro la struttura del sito.

Le breadcrumbs aiutano utenti e motori di ricerca a capire la gerarchia delle pagine.

CAC

Customer Acquisition Cost

Marketing

Costo medio per acquisire un nuovo cliente.

Se il CAC supera il margine, la campagna non sta in piedi.

CDN

Content Delivery Network

Tech

Rete di server che distribuisce asset e pagine piu velocemente agli utenti.

Usiamo una CDN per servire immagini e script piu velocemente.

Churn

Customer churn

Business

Percentuale di clienti che smettono di comprare o annullano un abbonamento.

Ridurre il churn vale quanto acquisire nuovi clienti.

CI/CD

Continuous Integration / Continuous Deployment

Tech

Pipeline automatizzata che testa, prepara e spesso pubblica il codice.

La CI/CD ha bloccato il deploy per un test fallito.

CMS

Content Management System

Tech

Sistema per gestire contenuti di un sito senza modificare direttamente il codice.

WordPress, Shopify e headless CMS risolvono problemi diversi.

Context Window

AI memory limit

Tech

Quantita di testo che un modello AI puo considerare in una singola conversazione o richiesta.

Se superi la context window, il modello perde pezzi importanti.

Conversion Rate

CR

Marketing

Percentuale di utenti che completano l'azione desiderata.

Se 3 utenti su 100 comprano, il conversion rate e 3%.

Copilot

AI assistant

Tech

Termine generico per un assistente AI che ti affianca mentre lavori.

Uso un copilot per bozze, codice e riassunti.

CPA

Cost Per Acquisition

Marketing

Costo pagato per ottenere una conversione o acquisizione.

Abbassiamo il CPA migliorando creativita, targeting e landing.

CPC

Cost Per Click

Marketing

Costo medio di un click su una campagna pubblicitaria.

Un CPC basso non serve se il traffico non compra.

Crawl

Web crawling

Marketing

Processo con cui i motori di ricerca esplorano pagine e contenuti di un sito.

Se Google non riesce a fare crawl della pagina, difficilmente potra indicizzarla.

CRM

Customer Relationship Management

Business

Sistema per gestire contatti, clienti, pipeline e relazioni commerciali.

Il CRM deve parlare con sito, email e sales team.

CTR

Click-Through Rate

Marketing

Percentuale di persone che cliccano rispetto a quelle che vedono un contenuto.

Un CTR alto indica che hook e creativita attirano attenzione.

Dashboard

Data dashboard

Ops

Vista sintetica dei KPI piu importanti per prendere decisioni.

La dashboard deve mostrare margine, vendite e canali, non vanity metrics.

Diff

Difference view

Tech

Vista delle differenze esatte tra due versioni di testo o codice.

Guarda il diff prima di approvare la PR.

EOD / COB

End of Day / Close of Business

Work

Fine giornata lavorativa. Spesso significa entro le 17:00 o entro la chiusura ufficio.

Mandami il recap entro EOD, cosi lo guardo domani mattina.

EOL

End of Life

Tech

Fine supporto per software, hardware o versione: niente piu update seri.

Quel plugin e EOL, va sostituito.

ETA

Estimated Time of Arrival

Ops

Stima di quando una task, consegna o persona arrivera a destinazione.

Qual e l'ETA per la landing aggiornata?

F

Press F to pay respects

Work

Meme usato quando qualcosa va storto o muore male.

Server giu durante il lancio. F.

Flex

Showing off

Work

Mettersi in mostra, seriamente o in modo ironico.

Deploy di venerdi senza test? Weird flex.

FWIW

For What It's Worth

Work

Per quello che vale: aggiungo un punto senza forzarlo.

FWIW, il test precedente aveva dato lo stesso segnale.

FYI

For Your Information

Work

Informazione condivisa per conoscenza, di solito senza azione richiesta.

FYI, il cliente ha approvato la proposta.

GA

Generally Available

Tech

Prodotto o feature fuori dalla beta e disponibile per tutti.

La nuova API sara GA da lunedi.

GOAT

Greatest Of All Time

Work

Complimento massimo per chi salva la situazione.

Hai fixato il bug in cinque minuti, GOAT.

GPU Rich / GPU Poor

Compute availability slang

Tech

Slang per distinguere chi ha tantissima potenza GPU da chi lotta per ottenerla.

Le big tech sono GPU rich, molte startup sono GPU poor.

Hallucination

AI hallucination

Tech

Quando un'AI inventa un fatto falso con grande sicurezza.

Ha citato una legge inesistente: hallucination piena.

ICP

Ideal Customer Profile

Business

Profilo del cliente ideale: chi compra, perche compra e quanto vale.

Senza ICP chiaro, targeting e contenuti diventano rumore.

ICYMI

In Case You Missed It

Work

Nel caso te lo fossi perso, spesso per recuperare link o news finiti in chat.

ICYMI, il cliente ha cambiato brief.

ID10T

ID10T Error

Tech

Altro modo ironico per dire errore umano o distrazione palese.

Avevo il Caps Lock attivo. ID10T error.

IDK

I Don't Know

Work

Non lo so. Risposta rara ma preziosa.

IDK, controlliamo i dati prima di decidere.

IMO / IMHO

In My Opinion / In My Humble Opinion

Work

Secondo me. Usato per dare un'opinione senza venderla come verita assoluta.

IMHO la headline e troppo generica.

KPI

Key Performance Indicator

Ops

Indicatore chiave usato per misurare se un obiettivo sta andando bene.

ROAS, CAC e conversion rate possono essere KPI di campagna.

LFG

Let's Go

Work

Entusiasmo forte per una vittoria, un lancio o qualcosa che finalmente funziona.

Deploy riuscito e vendite live. LFG.

LGTM

Looks Good To Me

Tech

Approvazione rapida, spesso usata nelle review di codice o documenti.

Ho controllato la PR: LGTM.

Living Rent Free

Stuck in your head

Work

Quando qualcosa continua a occuparti la testa senza pagare affitto.

Quel typo nella presentazione vive rent free nella mia testa.

LLM

Large Language Model

Tech

Modello AI addestrato su grandi quantita di testo per generare, capire e trasformare linguaggio.

ChatGPT usa un LLM per rispondere alle richieste.

LLMs.txt

Large Language Models text file

Tech

File in Markdown che aiuta AI e modelli linguistici a capire struttura, contenuti importanti e link principali di un sito.

Un llms.txt ben scritto puo aiutare gli strumenti AI a interpretare meglio documentazione, servizi e pagine importanti.

LTV

Lifetime Value

Finance

Valore economico medio generato da un cliente durante tutta la relazione.

Se il LTV sale, puoi permetterti un CAC piu alto.

MQL

Marketing Qualified Lead

Marketing

Lead che ha mostrato interesse sufficiente per passare alla fase commerciale.

Un download guida puo generare un MQL, non per forza una vendita.

MRR

Monthly Recurring Revenue

Finance

Ricavi ricorrenti mensili, tipici di SaaS e abbonamenti.

L'MRR rende prevedibile la crescita mese su mese.

MVP

Minimum Viable Product

Business

Versione minima di un prodotto utile a testare domanda e ipotesi principali.

Partiamo con un MVP, poi investiamo sulle feature che servono davvero.

NBD

No Big Deal

Work

Nessun problema, non e una tragedia.

Abbiamo perso dieci minuti, NBD.

NDA

Non-Disclosure Agreement

Business

Accordo di riservatezza per proteggere informazioni sensibili.

Prima di condividere dati interni, firmiamo un NDA.

NFA

No Further Action

Ops

Non serve fare altro: la questione e chiusa.

Ticket verificato e chiuso, NFA.

OKR

Objectives and Key Results

Ops

Metodo per collegare obiettivi ambiziosi a risultati misurabili.

Obiettivo: crescere ecommerce. KR: +20% revenue e -10% CAC.

OOO

Out of Office

Work

Indica che una persona non e disponibile per ferie, viaggio o assenza.

Sono OOO fino a lunedi, per urgenze scrivi al team.

PEBCAK

Problem Exists Between Chair And Keyboard

Tech

Modo ironico per dire che il problema e causato dall'utente.

Non era un bug: PEBCAK classico.

PED

Piano Editoriale Digitale

Marketing

Pianificazione di contenuti, canali, date, obiettivi e responsabilita editoriali.

Il PED evita di pubblicare a caso quando arriva l'ansia.

PMF

Product-Market Fit

Business

Momento in cui prodotto, mercato e domanda si incastrano davvero.

Prima del PMF, scalare ads spesso amplifica solo i problemi.

POC

Proof of Concept

Tech

Versione o test minimo per dimostrare che un'idea puo funzionare.

Facciamo una POC prima di investire nello sviluppo completo.

POC

Point of Contact

Work

Persona di riferimento per un progetto, cliente o attivita.

Per questo progetto il POC e Manuela.

PR / MR

Pull Request / Merge Request

Tech

Richiesta di revisione per integrare modifiche nel codice principale.

Apri una PR e la guardiamo prima del deploy.

Prompt Engineering

Prompt design

Tech

Scrivere istruzioni efficaci per ottenere output migliori da un sistema AI.

Un buon prompt engineering evita output vaghi e inutili.

QA

Quality Assurance

Tech

Fase di test in cui si cerca di rompere il prodotto prima che lo facciano gli utenti.

Mandiamo la build in QA prima di pubblicarla.

RAG

Retrieval-Augmented Generation

Tech

Tecnica che fa leggere documenti specifici all'AI prima di rispondere, riducendo invenzioni.

Usiamo RAG per rispondere usando solo la knowledge base aziendale.

RLHF

Reinforcement Learning from Human Feedback

Tech

Metodo per migliorare modelli AI usando preferenze e valutazioni umane.

RLHF aiuta il modello a preferire risposte piu utili.

ROAS

Return on Ad Spend

Marketing

Ricavi generati per ogni euro speso in advertising.

ROAS 4 significa 4 euro di revenue per 1 euro speso.

Robots

robots.txt

Tech

File che indica ai crawler quali aree del sito possono o non possono visitare.

Un robots.txt configurato male puo bloccare pagine importanti dai motori di ricerca.

ROI

Return on Investment

Finance

Rendimento di un investimento rispetto al costo sostenuto.

Il ROI conta piu dei like.

RTFM

Read The Manual

Tech

Modo poco diplomatico per dire: la risposta e gia nella documentazione.

Prima di aprire ticket, RTFM almeno due minuti.

SaaS

Software as a Service

Tech

Software venduto come servizio, di solito con abbonamento.

Notion, Shopify e HubSpot sono esempi SaaS.

SEM

Search Engine Marketing

Marketing

Strategie a pagamento sui motori di ricerca, come campagne Google Ads.

Con il SEM puoi apparire subito su Google mentre la SEO cresce nel tempo.

SEO

Search Engine Optimization

Marketing

Ottimizzazione di sito, contenuti e struttura per migliorare la visibilita sui motori di ricerca.

Una buona SEO porta traffico organico senza pagare per ogni click.

Ship It

Push it live

Tech

Pubblicare o mandare live qualcosa, spesso con fiducia piu che serenita.

I test passano. Ship it.

Sitemap

XML Sitemap

Marketing

File che elenca le pagine principali di un sito per aiutare i motori di ricerca a scoprirle.

Inviare la sitemap a Google Search Console aiuta Google a trovare le pagine importanti.

SLA

Service Level Agreement

Ops

Accordo sui livelli di servizio: tempi, responsabilita e standard attesi.

Lo SLA definisce entro quanto rispondiamo a un ticket.

SME

Subject Matter Expert

Business

La persona che conosce davvero un argomento specifico e va coinvolta quando serve precisione.

Chiediamo allo SME prima di promettere quella feature al cliente.

Spiders

Search engine spiders

Marketing

Bot dei motori di ricerca che visitano le pagine web per scoprirne contenuti, link e struttura.

Gli spiders seguono i link interni per capire quali pagine del sito sono importanti.

SQL

Sales Qualified Lead

Business

Lead valutato pronto per essere gestito dal team commerciale.

Un MQL diventa SQL quando ha budget, bisogno e timing chiari.

Sus

Suspicious

Work

Sospetto, poco convincente, qualcosa che non torna.

Quel picco di traffico alle 3 di notte e sus.

TAM

Total Addressable Market

Business

Dimensione totale del mercato potenzialmente raggiungibile.

Il TAM dice quanto e grande la partita, non quanto vincerai.

TIA

Thanks In Advance

Work

Grazie in anticipo, spesso alla fine di una richiesta.

Mi mandi accesso al file? TIA.

TL;DR

Too Long; Didn't Read

Work

Riassunto breve di un testo lungo, per chi vuole arrivare subito al punto.

TL;DR: lancio ok, ma dobbiamo sistemare il tracking.

TTM

Time To Market

Ops

Tempo necessario per portare un prodotto o una feature sul mercato.

Ridurre il TTM aiuta a testare prima e imparare piu velocemente.

TYVM

Thank You Very Much

Work

Grazie mille, in versione chat rapida.

File ricevuto, TYVM.

UGC

User Generated Content

Marketing

Contenuti creati da utenti, clienti o creator, spesso usati in campagne social.

Un buon UGC sembra naturale ma ha una strategia dietro.

UI/UX

User Interface / User Experience

Tech

UI e come appare. UX e come funziona e quanto e fluido usarlo.

La UI e bella, ma la UX del checkout va sistemata.

USP

Unique Selling Proposition

Business

Motivo chiaro per cui un cliente dovrebbe scegliere te invece degli altri.

Senza USP, competi solo sul prezzo.

WFH

Work From Home

Work

Lavorare da remoto, di solito da casa, invece che dall'ufficio.

Domani sono WFH, ma resto disponibile su Slack.

WIP

Work in Progress

Work

Qualcosa ancora in lavorazione, non pronto per essere considerato finale.

Ti mando un WIP oggi e la versione finale domani.

YW

You're Welcome

Work

Prego, risposta veloce a un grazie.

TYVM per il fix. YW.

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